갑자기 멈춘 무선 키보드, 5분 안에 해결하는 완벽 가이드

갑자기 멈춘 무선 키보드, 5분 안에 해결하는 완벽 가이드

 

업무나 게임 도중 갑자기 무선 키보드가 작동하지 않으면 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 간단하게 체크해볼 수 있는 무선 키보드 안될때 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다. 하드웨어 점검부터 소프트웨어 설정까지 순서대로 따라 해 보세요.

목차

1. 전원 및 배터리 상태 확인
2. 리시버(USB 동글) 연결 상태 점검
3. 블루투스 페어링 및 설정 재구성
4. 드라이버 업데이트 및 재설치
5. 하드웨어 간섭 및 환경 요인 제거
6. 운영체제 설정 및 키보드 보안 프로그램 충돌 확인

1. 전원 및 배터리 상태 확인

가장 기본적이면서도 빈번하게 발생하는 원인은 전력 공급 문제입니다.

• 배터리 잔량 확인: 건전지 교체형이라면 새 배터리로 교체해 봅니다. 충전식이라면 충분히 충전한 뒤 다시 시도합니다.
• 전원 스위치 위치: 키보드 뒷면이나 측면의 전원 스위치가 ON 상태인지 확인합니다. 간혹 절전 모드에서 깨어나지 않는 경우도 있으니 껐다가 다시 켜봅니다.
• 접촉 불량: 건전지 삽입부의 단자에 이물질이 있거나 부식되지 않았는지 확인하고 마른 천으로 닦아줍니다.

2. 리시버(USB 동글) 연결 상태 점검

전용 리시버를 사용하는 2.4GHz 방식의 키보드라면 USB 포트의 연결성이 중요합니다.

• 포트 위치 변경: 현재 꽂혀 있는 USB 포트 대신 본체 뒷면이나 다른 포트에 꽂아봅니다. USB 허브를 사용 중이라면 본체에 직접 연결하는 것을 권장합니다.
• 리시버 재인식: USB 리시버를 뽑았다가 10초 정도 후에 다시 연결하여 운영체제에서 장치를 새로 인식하도록 유도합니다.
• 인식 여부 확인: 장치 관리자에서 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 항목에 느낌표나 오류 표시가 뜨는지 확인합니다.

3. 블루투스 페어링 및 설정 재구성

블루투스 방식의 키보드는 연결 정보가 꼬여서 인식이 안 되는 경우가 많습니다.

• 페어링 모드 진입: 키보드의 블루투스 버튼을 길게 눌러 페어링 대기 상태(LED 깜빡임)로 만듭니다.
• 기존 연결 삭제: PC의 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치 메뉴에서 기존에 등록된 키보드 항목을 제거(장치 제거)합니다.
• 새로 고침 및 재연결: 블루투스를 껐다가 다시 켠 후, 검색되는 리스트에서 키보드를 선택하여 PIN 번호를 입력하고 다시 연결합니다.

4. 드라이버 업데이트 및 재설치

소프트웨어적인 오류로 인해 입력 신호를 받아들이지 못할 때 해결하는 방법입니다.

• 장치 관리자 활용: 윈도우 시작 버튼 우클릭 > 장치 관리자로 들어갑니다.
• 드라이버 제거: '키보드' 항목을 확장하여 현재 사용 중인 키보드 드라이버를 우클릭하고 '장치 제거'를 선택합니다.
• 자동 재설치: 리시버를 뺐다 꽂거나 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 표준 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
• 전용 소프트웨어 설치: 로지텍(Logi Options+), 커세어(iCUE) 등 제조사에서 제공하는 전용 소프트웨어를 설치하여 펌웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.

5. 하드웨어 간섭 및 환경 요인 제거

무선 신호는 주변 환경의 영향을 크게 받습니다.

• 무선 신호 간섭: 공유기(Wi-Fi), 무선 마우스, 블루투스 스피커 등이 키보드와 리시버 사이에 너무 가깝게 있으면 신호 간섭이 발생합니다. 거리를 띄워주세요.
• 금속 장애물: 책상이 금속 재질이거나 본체와 키보드 사이에 두꺼운 금속판이 있으면 신호가 차단될 수 있습니다.
• 거리 단축: 리시버와 키보드의 거리가 1~2m 이내인지 확인합니다. 데스크탑 본체가 책상 아래에 있다면 USB 연장선을 사용하여 리시버를 책상 위로 올리는 것이 좋습니다.

6. 운영체제 설정 및 키보드 보안 프로그램 충돌 확인

특정 소프트웨어나 설정이 키보드 입력을 차단하고 있을 수 있습니다.

• 필터 키 해제: 설정 > 접근성 > 키보드에서 '필터 키' 항목이 켜져 있는지 확인하고, 켜져 있다면 끔 상태로 변경합니다. (짧게 누르는 키 입력을 무시하는 기능입니다.)
• 보안 프로그램 삭제: 은행이나 공공기관 사이트 접속 시 설치되는 키보드 보안 프로그램(nProtect, AhnLab Safe Transaction 등)이 무선 키보드와 충돌하는 경우가 많습니다. 제어판에서 관련 프로그램을 삭제해 봅니다.
• 시스템 파일 검사: 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행한 뒤 sfc /scannow를 입력하여 시스템 파일의 오류를 수정합니다.

7. 다른 기기 테스트 및 고장 판별

위의 방법을 모두 시도했음에도 해결되지 않는다면 하드웨어 자체의 고장을 의심해야 합니다.

• 스마트폰/태블릿 연결: 블루투스 키보드라면 스마트폰에 연결하여 작동 여부를 확인합니다.
• 다른 PC 연결: 다른 컴퓨터나 노트북에 리시버를 꽂아 작동하는지 테스트합니다.
• 바이오스(BIOS) 진입: 부팅 시 특정 키(F2, Del 등)를 눌러 BIOS 설정 화면에 진입이 가능하다면 하드웨어는 정상이며 윈도우 소프트웨어의 문제입니다.
• A/S 접수: 모든 기기에서 작동하지 않는다면 제조사의 고객지원 센터를 통해 수리 또는 교환을 받아야 합니다.

무선 키보드 안될때 해결 방법은 대부분 배터리 교체나 리시버 재연결 수준에서 해결됩니다. 하지만 간혹 발생하는 소프트웨어 충돌이나 신호 간섭 문제도 무시할 수 없으니, 위 가이드를 순서대로 꼼꼼히 체크해 보시기 바랍니다. 소중한 키보드를 다시 원활하게 사용할 수 있기를 바랍니다.